Словник Айтівця: Літера С

Сеанс (Session) це період часу, протягом якого користувач активно взаємодіє з сайтом або додатком без припинення. Він починається, коли користувач заходить на сайт або відкриває застосунок, і завершується, коли минає певний період не активності, що зазвичай становить 30 хвилин або більше.

Під час сеансу користувач може переглядати різні сторінки, взаємодіяти з контентом, виконувати дії, як-от додавання товарів до кошика, надсилання форми, перегляд відео тощо. Аналітичні програми, як-от Google Analytics, відстежують кожен сеанс і реєструють інформацію про дії користувачів, щоб надати корисні дані та метрики для аналізу поведінки аудиторії та ефективності веб-сайту або застосунку.

Сеанс є важливим показником для оцінки активності користувачів, дослідження шляхів користувачів сайтом, визначення середньої тривалості взаємодії та інших метрик, пов’язаних із поведінкою користувачів. Усе це допомагає зрозуміти, наскільки користувачі взаємодіють із сайтом або застосунком, і робити висновок, чи потрібно щось оптимізувати в контенті або маркетингових стратегіях.

Соціальний Доказ – це концепція, яка ґрунтується на тому, що люди орієнтуються на дії та думки інших людей під час ухвалення рішень. Це феномен полягає в тому, що людина схильна вважати, що поведінка та думки інших людей вказують на правильність або соціальну привабливість певної дії чи вибору.

Соціальний доказ відіграє важливу роль у маркетингу та продажах, оскільки люди прагнуть мати впевненість у своїх рішеннях і довіряти досвіду та думці інших людей.

Основні приклади Соціального доказу:

Відгуки та рекомендації: позитивні відгуки та рекомендації від задоволених клієнтів або користувачів можуть переконати інших людей у якості продукту або послуги та впливати на їхнє рішення про покупку.

Рейтинги та оцінки: надання рейтингів та оцінок продукту або послуги може допомогти споживачам сформувати думку про них і порівняти з альтернативами.

Кількість продажів або використання: інформація про велику кількість продажів або використання продукту може слугувати соціальним доказом його популярності та довіри інших людей.

Соціальні мережі: присутність бренду або продукту в соціальних мережах, кількість передплатників або лайків на їхній сторінці, може свідчити про його популярність і привабливість для інших користувачів.

Експертна думка: рекомендації та відгуки від експертів або впливових людей у певній галузі можуть створити довіру та переконати людей у правильності певного вибору.

Використання соціального доказу може допомогти переконати людей у перевагах продукту або послуги, зменшити страхи та сумніви, а також створити позитивне враження та довіру до бренду або компанії, тим самим збільшити лояльність та довіру, за рахунок досвіду інших клієнтів.

Стратегія Email-Маркетингу – це план і підхід до використання електронної пошти для досягнення маркетингових цілей і встановлення ефективної взаємодії з аудиторією.

Ключові тактики Email-маркетингу:

Сегментація аудиторії: поділ підписників на різні сегменти на основі їхніх характеристик, інтересів або поведінки, що дає змогу надсилати більш персоналізовані та релевантні листи, які краще відповідають потребам і вподобанням кожного сегмента.

Залучення підписників: залучення нових підписників через різні методи, як-от реєстрація на сайті, участь в акціях або пропозиція цінного контенту в обмін на підписку, така тактика допоможе збільшити базу даних підписників і розширити охоплення цільової аудиторії.

Створення цінного контенту: розробка якісного і корисного контенту, який буде цікавий і корисний для аудиторії. Це можуть бути інформативні статті, поради та рекомендації, ексклюзивні пропозиції або інші матеріали, які допоможуть утримати увагу та зацікавленість підписників.

Автоматизація і тригерні листи: використання автоматичних розсилок і тригерних листів, що активуються певними діями користувача, такими як оформлення замовлення, залишення товару в кошику або день народження, все це дає змогу надсилати контекстно-орієнтовані повідомлення у відповідний момент.

Тестування та оптимізація: проведення тестів і аналіз результатів, щоб визначити найефективніші елементи і стратегії, це може включати тестування заголовків, дизайну, часу доставки та інших параметрів, щоб поступово покращувати результати кампаній.

Моніторинг та аналіз: оцінка показників ефективності, таких як відкриття листів, кліки, конверсії та відписки. Моніторинг цих показників допомагає вимірювати успіх кампаній і вносити коригування в стратегію для досягнення найкращих результатів.

Стратегія Email-маркетингу має бути адаптована під конкретні потреби і цілі бізнесу, має бути постійно оновлюваною і поліпшуваною, виходячи з аналізу даних і відгуків аудиторії.