Head of Digital Marketing

✔ Система ценностей как основа любого бизнеса
✔ Основные термины и понятия
✔ Задачи и KPI директора по ИМ
✔ Виды маркетинговых стратегий. Связь digital-стратегии и других типов стратегий
✔ Аудит бизнеса и текущей рыночной ситуации (анализ конкурентов в ИМ)
✔ Определение целей и KPI
✔ Customer Journey Map

✔ Основные методы анализа конкурентной среды в online-пространстве
✔ Соотношение digital-активности конкурентов и объемов продаж
✔ Проблема и решение в рамках каждого продукта/услуги
✔ Анализ текущих позиций сайта и компании в разрезе digital-каналов
✔ Работа с сервисами аналитики

✔ Стратегия продвижения
✔ Позиционирование для каждой ЦА
✔ Планирование digital-кампаний
✔ Мониторинг эффективности

✔ Сущность позиционирования в Интернете
✔ Ключевые этапы формирования бренда компании в Интернете
✔ Оценка здоровья бренда
✔ Выбор стратегии позиционирования в зависимости от целей компании и внешней среды
✔ Основные модели управления брендом

✔ Причины кризисных явлений
✔ Инструменты для принятия бизнес-решений
✔ Оптимизация бизнеса
✔ Смена позиционирования
✔ Формирование корпоративной стратегии для преодоления кризиса

✔ Основные требования к антикризисным программам
✔ Принцип антикризисного маркетинга
✔ Антикризисная стратегия ЛОМ
✔ Тактики антикризисного маркетинга

✔ Какие специалисты нужны в отделе маркетинга
✔ Роли в команде и распределение зон ответственности
✔ Описание процессов отдела и каждого сотрудника
✔ Выбор между инхаус и аутсорс
✔ Особенности работы с агентством
✔ Модель эффективного лидера
✔ Основные принципы адаптивного лидерства

✔ Поиск и выбор хорошего кандидата
✔ Описание требований в вакансии и составление тестового задания
✔ Проведение собеседований “соискатель-руководитель отдела”
✔ Адаптация нового сотрудника в команде
✔ Роли и психологические позиции в команде

✔ Как выстроить эффективное взаимодействие с командой
✔ Коммуникации внутри команды и команды внутри компании
✔ Эмоциональный интеллект (EQ) в управлении
✔ Постановка задач по SMART
✔ Типы мотивации у сотрудников
✔ Конструктивная обратная связь

✔ Постановка задач и ТЗ
✔ Важные точки контроля и отчетность

✔ Цели и задачи SEO-продвижения
✔ Основной комплекс работ с сайтом для привлечения посетителей
✔ Постановка целей для бизнеса и оценка их эффективности
✔ Метрики эффективности
✔ Команда или агентство

✔ Что такое SEO-аудит
✔ Что входит в технический аудит и как его проводить
✔ Важные параметры для аудита сайта
✔ Обзор и работа с инструментами и сервисами для проведения технического аудита

✔ Составление стратегии продвижения ресурса в поисковых системах
✔ Работа с разработчиками, копирайтерами, линкбилдерами
✔ Важные точки контроля
✔ Составление стратегии продвижения ресурса в поисковых системах
✔ Работа с разработчиками, копирайтерами, линкбилдерами
✔ Важные точки контроля

✔ Сайт, его стратегическая цель
✔ Типы сайтов
✔ Основные составляющие сайта
✔ Этапы создания сайта
✔ Юзабилити и его отличие от CRO
✔ Законы и правила юзабилити
✔ Конверсионная стратегия сайта и спрос

✔ Проведение юзабилити-аудита
✔ Влияние юзабилити на продвижение сайта
✔ Тестирование сайта
✔ Роль дизайна и популярные типы сайтов
✔ Каких ошибок важно избежать при A/B-тестировании

✔ Цели и задачи онлайн-рекламы
✔ Каналы коммуникации, типы рекламных кампаний
✔ Распределение инструментов по воронке привлечения клиента
✔ Ключевые различия подхода в планировании охватных и конверсионных кампаний
✔ Основные показатели эффективности
✔ Креативы

✔ Особенности поисковой рекламы в Google Ads
✔ Планирование рекламной кампании: основные этапы ее подготовки и осуществления
✔ Особенности работы с контекстно-медийной сетью
✔ Решение бизнес-задач при помощи контекстно-медийной рекламы
✔ Планирование рекламной кампании: основные этапы ее подготовки и осуществление
✔ Анализ результативности кампаний, отчеты

✔ Решение бизнес-задач при помощи таргетированной рекламы
✔ Методология написания эффективных рекламных объявлений
✔ Планирование рекламной кампании
✔ Анализ результативности кампаний

✔ Основные понятия Programmatic
✔ Трансформация медийной рекламы
✔ Обзор инструмента DV360, отличия от Google Ads
✔ Варианты работы с таргетингом, бюджетом, креативами

✔ Место видеорекламы и мобильного маркетинга в воронке продаж
✔ Виды мобильного маркетинга
✔ Стратегия мобильного продвижения
✔ Анализ результативности кампаний

✔ Принципы CPA-маркетинга
✔ Способы реализации CPA-кампаний
✔ Когда выгодно использовать CPA-модель

✔ Воронка привлечения лидов
✔ Креативы
✔ Важные вопросы для развития проекта
✔ Оптимизация каналов продвижения
✔ Автоматизация рекламы для улучшения результатов

✔ Отдел и роли в команде
✔ Зоны ответственности
✔ Постановка задач и ТЗ
✔ Важные точки контроля и отчетность

✔ Роль и задачи социальных сетей в интернет-маркетинге
✔ Обзор и статистика
✔ Выбор наиболее подходящих соцсетей для ведения бизнеса
✔ Определение инструментов, с которыми будет проводиться работа
✔ Стратегия развития каналов
✔ Идеи для креативов

✔ Особенности Facebook и Instagram
✔ Поведение аудитории на платформе и ее восприятие контента
✔ Выбор стратегий позиционирования бизнеса на платформе
✔ Разработка контент-стратегии
✔ Показатели KPI
✔ Сервисы, статистика, аналитика

✔ Тенденции
✔ Какие задачи для бизнеса закрывает YouTube, для каких видов бизнеса подходит
✔ Основные факторы ранжирования видео на YouTube
✔ Оценка эффективности YouTube-канала
✔ Особенности TikTok
✔ Сервисы, статистика, аналитика

✔ Поиск лидеров мнений в своей тематике
✔ С чего начать работу с лидерами мнений
✔ Особенности сотрудничества
✔ Измерение результатов

✔ Возможности и особенности мессенджеров
✔ Стратегия продвижения с помощью мессенджеров
✔ Чат боты как средство коммуникации
✔ Примеры, обзор платформ

✔ Принципы и задачи Email-маркетинга
✔ Виды Email-кампаний
✔ Как сформировать эффективную стратегию

✔ Популярные типы и форматы контента
✔ Формирование стратегии и масштабирование
✔ Анализ платформ для размещения контента
✔ Цифровые показатели и формирование KPI в зависимости от бизнес-модели
✔ Формирование контент-плана
✔ Требования к публикациям
✔ Основные источники распространения контента
✔ Формирование контент-плана
✔ Требования к публикациям
✔ Основные источники распространения контента

✔ Цели и задачи retention-маркетинга
✔ Ключевые метрики удержания клиентов
✔ Этапы внедрения retention-маркетинга
✔ Основные инструменты и методы удержания
✔ Ошибки в разработке стратегии

✔ Управление репутацией
✔ Работа с негативом
✔ Виды коммуникаций в сообществах
✔ Сценарии диалогов, ведущих к продаже
✔ Системный комьюнити

✔ Аудит текущего состояния интернет-проекта с точки зрения веб-аналитики
✔ Инструменты веб-аналитики
✔ Точность данных и статистические погрешности

✔ Настройка Google Analytics 4 и Google Tag Manager
✔ На какие метрики обращають внимание
✔ Как можно действия офлайн интегрировать в системы аналитики

✔ Сквозная аналитика и задачи, которые она решает
✔ Готовность бизнеса к сквозной аналитике
✔ KPI
✔ Сервисы для построения сквозной аналитики
✔ Сбор данных

✔ Преимущества и недостатки маркетингового плана
✔ Оценка распределения активностей
✔ Анализ маркетинговых каналов
✔ Основные законы планирования маркетингового бюджета
✔ Формирование бюджета на основе данных

✔ Определение юнита
✔ Подходы в расчетах
✔ Расчет себестоимости товара
✔ Калькуляция маржинальности товара
✔ Определение конкурентной цены
✔ Прогнозирование и оптимизация затрат
✔ Типы маркетинговых отчетов
✔ Визуализация данных