Макет Сторінки Сайту – це графічне представлення структури і зовнішнього вигляду сторінки сайту. Він зазвичай створюється на ранній стадії розробки сайту і служить візуальним керівництвом для дизайнерів і розробників.

Макет сторінки сайту містить розміщення елементів на сторінці, таких як заголовки, тексти, зображення, кнопки, форми та інші компоненти. Він також визначає розташування меню, навігаційних елементів, бічних панелей та інших важливих елементів дизайну.

Макет сторінки сайту може бути створений у графічних редакторах, або з використанням спеціалізованих онлайн-інструментів для створення макетів. Він може бути представлений у вигляді статичного зображення або інтерактивного прототипу, який дає змогу взаємодіяти з елементами сторінки.

Макет сторінки сайту слугує важливим інструментом для візуалізації та обговорення концепції та дизайну сайту із замовником або командою розробки. Він допомагає уточнити вимоги, узгодити зовнішній вигляд і функціональність сторінки до її фактичної реалізації.

Мапа Сайту

Мапа Сайту – це структуроване представлення сторінок і контенту, з яких складається сайт. Вона зазвичай є файлом або сторінкою, яка містить список усіх доступних сторінок на сайті, упорядкованих і організованих за ієрархією.

Метою карти сайту є надання відвідувачам і пошуковим системам оглядової інформації про структуру сайту та спрощення навігації по його сторінках. Карта сайту дає змогу користувачам швидко орієнтуватися на сайті, виявляти нові розділи або сторінки, а також переходити до цікавого для них контенту.

З погляду пошукових систем, карта сайту є важливим інструментом для індексації та ранжування сторінок. Пошукові роботи використовують карту сайту для обходу всіх доступних сторінок і визначення зв’язків між ними.
Надання карти сайту пошуковим системам допомагає їм більш ефективно індексувати весь контент сайту, що може призвести до поліпшення видимості та рейтингу сайту в пошукових результатах.

Карти сайту можуть бути представлені в різних форматах, таких як XML, HTML або TXT. XML-карти сайту найпоширеніші і являють собою структурований файл, що містить інформацію про кожну сторінку, її пріоритет, зміни та інші метадані. HTML-карти сайту зазвичай представлені у вигляді сторінки на сайті, де перераховані посилання на всі доступні сторінки.

Зазвичай сайти містять одну основну карту сайту, але в разі великих і складних сайтів може бути створено кілька карт, розділених за розділами або категоріями для зручнішої навігації та індексації.

Карта сайту є важливим компонентом оптимізації сайту і покращення його видимості як для користувачів, так і для пошукових систем. Вона допомагає надати повний огляд вмісту сайту і забезпечити кращу навігацію та доступність контенту.

Маржа

Маржа – це різниця між вартістю продажу товару або послуги та її собівартістю. Вона представляє собою прибуток, який компанія отримує після вирахування всіх витрат на виробництво або придбання товару, операційні витрати та податки.

Маржа є важливим показником для бізнесу, оскільки вона визначає його фінансову прибутковість. Велика маржа означає, що компанія отримує високий прибуток від продажу своїх товарів або послуг, тоді як мала маржа може вказувати на низьку рентабельність бізнесу.

Маржа може бути виражена у вигляді відсотка або в грошовому еквіваленті.

Наприклад:
якщо товар коштує 1000 гривень, а його собівартість становить 700 гривень, то маржа дорівнюватиме 300 гривням або 30%.

Маржа може варіюватися залежно від різних чинників, таких як конкуренція на ринку, попит на товар або послугу, сезонні коливання та інші фактори. Розуміння маржі допомагає бізнесу приймати рішення щодо встановлення цін, контролювати витрати та оптимізувати прибутковість своєї діяльності.

Маркетинг

Маркетинг – це процес планування, реалізації та контролю різних дій, спрямованих на створення, просування і продаж товарів або послуг, з урахуванням потреб і бажань цільової аудиторії. Основна мета маркетингу – задоволення потреб клієнтів і досягнення комерційного успіху компанії.

Маркетинг охоплює безліч аспектів, таких як дослідження ринку, розробка товарів або послуг, визначення ціни, створення і просування бренду, вибір каналів поширення, розробка комунікаційних стратегій тощо. Він ґрунтується на аналізі ринку, поведінці споживачів і конкурентному середовищі, і спрямований на створення цінності для клієнтів.

Маркетинг прагне встановити і підтримувати довгострокові відносини з клієнтами, підвищити впізнаваність бренду, залучити нових клієнтів, утримати тих, що вже є, і стимулювати повторні покупки. Він активно використовує засоби комунікації, такі як реклама, PR, заходи, цифрові канали та соціальні мережі, щоб досягти своїх цілей.

Маркетинг є невід’ємною частиною стратегічного управління компанією і дає їй змогу адаптуватися до змін на ринку, конкурувати ефективно та досягати своїх бізнес-цілей.

Маркетинг Послуг

Маркетинг Послуг – це специфічна галузь маркетингу, пов’язана з просуванням і управлінням послугами, на відміну від продуктових товарів. У послугах основна увага приділяється нематеріальним, невидимим аспектам, які складно оцінити або виміряти, таким як якість обслуговування, досвід клієнта, професійні навички та знання персоналу.

У Маркетингу Послуг особлива увага приділяється комунікації з клієнтами та формуванню довіри. Клієнти часто приймають рішення про придбання послуги, ґрунтуючись на рекомендаціях, відгуках інших клієнтів і своєму попередньому сприйнятті. Тому важливими елементами маркетингу послуг є встановлення довгострокових стосунків із клієнтами, активне залучення клієнтів до процесу надання послуги та забезпечення якісного сервісу.

У Маркетингу Послуг також велике значення надається дослідженням ринку, аналізу конкурентів та адаптації стратегій відповідно до змін у споживчому попиті та тенденцій ринку.

Маркетинг Товарів

Маркетинг Товарів – це галузь маркетингу, пов’язана з просуванням і управлінням продуктами, як фізичними, так і цифровими товарами. Основним завданням маркетингу товарів є створення цінності для клієнтів, задоволення їхніх потреб і пропонування рішень, що відповідають їхнім очікуванням і вподобанням.

Маркетинг Товарів охоплює широкий спектр дій, починаючи з дослідження ринку та визначення цільової аудиторії, розроблення продуктової стратегії, встановлення цін, створення маркетингових комунікацій і проведення промоакцій, до управління дистрибуцією та забезпечення якісного обслуговування клієнтів.

Маркетинг-Мікс

Маркетинг-Мікс – це сукупність елементів та інструментів маркетингу, які використовуються компанією для досягнення своїх маркетингових цілей. Він являє собою комбінацію “4P” – продукту (Product), ціни (Price), розподілу (Place) і просування (Promotion), які взаємодіють між собою для створення і пропозиції товару або послуги на ринку.

Продукт (Product): товар або послуга, пропоновані компанією. Включає в себе аспекти, такі як дизайн, якість, функціональність, асортимент і упаковку товару.

Ціна (Price): вартість, за якою продукт або послуга пропонується споживачам. Цінова стратегія визначає рівень цін, знижки, акції та інші аспекти, пов’язані з ціноутворенням.

Розподіл (Place): канали розподілу, через які продукт досягає кінцевого споживача. Включає в себе вибір каналів збуту, логістику, складування і доставку товарів.

Просування (Promotion): маркетингові комунікації та інструменти, що використовуються для просування продукту і привернення уваги споживачів. Включає в себе рекламу, продажі, суспільні відносини, прямий маркетинг, інтернет-маркетинг та інші засоби комунікації.

Маркетинг-мікс допомагає компанії оптимально поєднувати ці елементи, щоб досягти своїх маркетингових цілей, залучити й утримати клієнтів, підвищити продажі та поліпшити свою конкурентоспроможність на ринку. Ефективне використання маркетинг-міксу допомагає компанії створити цінність для клієнтів і досягти успіху у своїй галузі.

Маркетингова Стратегія

Маркетингова Стратегія – – це довгостроковий план дій, розроблений компанією для досягнення своїх маркетингових цілей. Вона визначає основні напрямки та методи, які будуть використані для залучення й утримання клієнтів, збільшення продажів і поліпшення позиції компанії на ринку.

Маркетингова стратегія ґрунтується на аналізі ринку, конкурентного середовища і потреб цільової аудиторії. Вона визначає цільову аудиторію, унікальну пропозицію компанії, позиціонування на ринку і вибір оптимальних маркетингових міксових стратегій.

Існує кілька типів маркетингових стратегій, які можуть бути використані компанією залежно від її цілей і ринкових умов:

Стратегія диференціації: компанія прагне створити унікальну пропозицію продукту або послуги, щоб вирізнитися з-поміж конкурентів і привабити клієнтів, які задовольняють специфічні потреби або вподобання.

Стратегія низької ціни: компанія пропонує продукт або послугу за нижчою ціною порівняно з конкурентами, щоб залучити більш ціново-чутливих клієнтів і досягти високого обсягу продажів.

Стратегія фокусування: Компанія зосереджується на певній ніші ринку або сегменті споживачів, пропонуючи їм спеціалізований продукт або послугу та створюючи перевагу перед ширшими конкурентами.

Стратегія зростання: Компанія прагне активно розширювати свою частку на ринку і збільшувати обсяги продажів шляхом пенетрації на наявних ринках, розвитку нових ринків або акквізиції інших компаній.

Стратегія інновацій: компанія активно інвестує в дослідження і розроблення нових продуктів, технологій або процесів, щоб залишатися попереду конкурентів і задовольняти мінливі потреби ринку.

Важливо зазначити, що маркетингова стратегія має бути гнучкою та адаптованою, щоб відповідати на зміни зовнішнього середовища і вимогам ринку. Компанія повинна постійно аналізувати результати своїх маркетингових зусиль і вносити необхідні корективи в стратегію для досягнення бажаних результатів.

Маркетингове Дослідження

Маркетингове Дослідження – це систематичний процес збору, аналізу та інтерпретації інформації про ринок, споживачів і конкурентне оточення з метою прийняття ефективних маркетингових рішень. Воно дає змогу компаніям отримати цінні дані та розуміння про свою цільову аудиторію, ринок і продукти, щоб адаптувати свої маркетингові стратегії та дії під вимоги ринку.

Маркетинговий Прогноз

Маркетинговий Прогноз – це процес прогнозування майбутніх тенденцій, поведінки ринку та результатів маркетингових дій з метою ухвалення обґрунтованих рішень і планування маркетингових стратегій.

Маркетинговий прогноз ґрунтується на аналізі доступних даних, таких як історичні дані про продажі, дані про ринок, дані про споживачів тощо. Він може містити прогнозування обсягів продажів, трендів ринку, поведінки споживачів, конкурентної ситуації та інших факторів, що впливають на результати маркетингових зусиль.

Маркетинговий прогноз допомагає компаніям зрозуміти, які маркетингові стратегії і тактики можуть бути найефективнішими в майбутньому, і визначити оптимальний розподіл ресурсів і бюджету для досягнення поставлених цілей. Це дає змогу компаніям скоротити ризики, ухвалити обґрунтовані рішення і досягти успішніших результатів у своїй маркетинговій діяльності.

Маркетинговий прогноз є важливою частиною стратегічного планування і допомагає компаніям адаптуватися до мінливих умов ринку, аналізувати потенційні можливості та загрози, а також оптимізувати свої маркетингові зусилля для досягнення успіху на ринку.

Маркетингові Канали

Маркетингові Канали – це різні способи та платформи, які маркетологи використовують для досягнення своєї цільової аудиторії та просування продуктів або послуг. Ці канали допомагають встановити комунікацію між брендом і клієнтами, підвищити впізнаваність і залучити потенційних покупців. Ось деякі поширені маркетингові канали:

Соціальні мережі: популярні соціальні мережі, такі як Facebook, Instagram, Twitter, LinkedIn і YouTube, надають можливість досягти великої аудиторії та встановити прямий зв’язок із потенційними клієнтами.

Пошукові системи: SEO та контекстна реклама (PPC) дають змогу залучити трафік через пошукові системи, як-от Google, Bing тощо.

Email: розсилка електронних листів дає змогу підтримувати зв’язок із клієнтами, інформувати їх про нові продукти, акції та пропозиції.

Контентний маркетинг: створення і поширення корисного і цікавого контенту, такого як статті, блоги, відео, подкасти та інфографіка, дає змогу залучити й утримати аудиторію.

Рекламні мережі: використання рекламних мереж, таких як Google Ads, Facebook Ads та ін., дає змогу розміщувати рекламу на різноманітних сайтах і залучати трафік до свого сайту.

PR і медіа: взаємодія з журналістами, написання пресрелізів, участь в інтерв’ю та публікація матеріалів у медіа допомагають підвищити видимість бренду і привернути увагу до продуктів або послуг.

Заходи та виставки: участь у галузевих виставках, конференціях і семінарах надає можливість зустрітися з потенційними клієнтами та встановити особисті контакти.

І це тільки мала частина Маркетингових каналів.

Маркетплейс

Маркетплейс – це онлайн-платформа, де продавці можуть пропонувати свої товари або послуги, а покупці можуть обирати та купувати їх.

Маркетплейси надають можливість для взаємодії продавців і покупців на одній платформі, спрощуючи процес торгівлі та надаючи великий вибір товарів і послуг на одному сайті.

Приклади популярних світових маркетплейсів це Amazon, eBay, до українських маркетплейсів можна віднести ROZETKA, Prom.ua.

Вони дають змогу компаніям і окремим продавцям розширити свою аудиторію, досягти більшої кількості потенційних покупців і надати їм зручну платформу для купівлі товарів і послуг.

Мас-Маркет

Мас-Маркет – це сегмент ринку, де пропонуються товари або послуги, призначені для широкої аудиторії або масового споживання. Основна ідея мас-маркету полягає в тому, щоб задовольнити потреби та уподобання більшості споживачів, а не обмежуватися вузькими сегментами ринку.

Прикладом Мас-маркету є: побутова техніка, одяг, харчові продукти, косметика, туристичні послуги та багато іншого, все те, що націлене на широку аудиторію і має високий попит.

Маскот

Маскот – це символічний персонаж, який зазвичай представляє компанію, бренд або організацію.

Маскоти використовуються для створення впізнаваності та встановлення емоційного зв’язку з цільовою аудиторією. Вони можуть бути представлені у вигляді тварин, фантастичних істот, героїв, персонажів або абстрактних символів.

Роль маскота в маркетингу та брендингу:

Впізнаваність та ідентифікація: Маскот допомагає компанії або бренду виділитися на тлі конкурентів і бути легко впізнаваним для споживачів. Він може стати візуальним символом, пов’язаним із брендом і його цінностями.

Емоційний зв’язок і позитивне сприйняття: Маскоти часто асоціюються з позитивними емоціями і веселощами. Вони допомагають встановити емоційний зв’язок з цільовою аудиторією і створити позитивне сприйняття бренду.

Передача цінностей та історії: Маскот може бути використаний для передачі ключових цінностей, історії та повідомлень бренду. Він може втілювати певні якості або характеристики, які відображають бренд.

Залучення уваги та промоакції: Маскоти можуть використовуватися в маркетингових кампаніях і промоакціях для привернення уваги споживачів. Вони можуть бути задіяні в рекламі, подіях, соціальних медіа та інших каналах комунікації.

Диференціація та конкурентна перевага: Унікальний маскот може допомогти бренду відрізнитися від конкурентів і створити унікальну ідентичність.

Маскоти можуть використовуватися в різних сферах, як-от спорт, розваги, освіта, продаж товарів і послуг, а також у багатьох інших галузях, де важлива комунікація зі споживачами та створення емоційного зв’язку.

Маслайкінг

Маслайкінг – це практика автоматизованого або масового натискання кнопки “Лайк” у соціальних мережах, таких як Instagram, Facebook, Twitter та інших.

Маслайкінг був поширеною стратегією маркетингу в соціальних мережах, де автоматизовані інструменти або спеціальні програми використовуються для автоматичного натискання кнопки “Лайк” на пости, фотографії або інші контенти користувачів. Це робиться в надії привернути увагу цих користувачів, отримати взаємність і збільшити кількість підписників або лайків для власного профілю або бренду.

Однак варто зазначити, що маслайкінг є спірним і небажаним підходом, оскільки порушує правила багатьох соціальних мереж і може призвести до негативних наслідків. Багато соціальних платформ застосовують алгоритми, щоб виявляти і блокувати подібні автоматизовані дії, і користувачі, які зловживають маслайкінгом, можуть зіткнутися з обмеженнями, блокуваннями акаунта або втратою довіри з боку інших користувачів.

Замість маслайкінгу рекомендується будувати органічні та взаємовигідні стосунки з аудиторією, активно взаємодіяти з контентом інших користувачів, коментувати, ділитися корисним контентом і встановлювати справжні зв’язки з цільовою аудиторією. Це допоможе створити довгострокові стосунки і залучити зацікавлених користувачів, які підтримають і взаємодіють з вашим контентом по-справжньому.

Масфоловінг

Масфоловінг – це практика автоматизованого або масового підписування на акаунти користувачів у соціальних мережах з метою привернення уваги, отримання взаємності та збільшення кількості підписників для власного профілю або бренду.

Масфоловінг здійснюється за допомогою спеціальних інструментів або програм, які автоматично підписуються на акаунти користувачів на основі певних критеріїв, таких як ключові слова, хештеги, місце розташування тощо. Це дає змогу привертати увагу користувачів і стимулювати їх до взаємної підписки.

Однак варто зазначити, що масфоловінг також є спірним і небажаним підходом, оскільки порушує правила більшості соціальних мереж. Багато платформ активно борються з такими автоматизованими діями і застосовують алгоритми для виявлення і блокування акаунтів, які зловживають масфолловінгом. Користувачі, які зловживають цією практикою, можуть зіткнутися з обмеженнями, блокуваннями акаунта або втратою довіри з боку інших користувачів.

Замість масфолловінга рекомендується активно взаємодіяти з контентом інших користувачів, коментувати, ділитися корисним контентом і встановлювати справжні зв’язки з цільовою аудиторією. Побудова органічних відносин і залучення зацікавлених передплатників, які підтримують і взаємодіють з вашим контентом, є більш ефективним і довгостроковим підходом до зростання вашої аудиторії в соціальних мережах.

Масштабування Рекламної Кампанії

Масштабування Рекламної Кампанії – це процес збільшення її обсягу, охоплення та ефективності для досягнення поставлених маркетингових цілей. Воно здійснюється шляхом розширення рекламних зусиль (бюджет, розширення географії та рекламних каналів) і використання різних методів та інструментів для досягнення більшої аудиторії та збільшення результативності кампанії.

Матриця Контенту

Матриця Контенту – це інструмент, який використовується в контент-маркетингу для організації та систематизації контенту, що створюється і поширюється для цільової аудиторії. Вона являє собою таблицю або матрицю, в якій різні типи контенту і канали поширення контенту співвідносяться з певними етапами воронки продажів або купівельного циклу.

Матриця контенту допомагає маркетологам планувати і розробляти контент, враховуючи потреби та інтереси аудиторії на різних стадіях їхнього купівельного шляху. В основі матриці контенту лежить припущення, що різні типи контенту і канали комунікації можуть бути більш-менш ефективними залежно від стадії, на якій перебуває потенційний клієнт.

Матриця контенту дає змогу маркетологам планувати і створювати контент, який відповідає потребам і перевагам цільової аудиторії на різних етапах їхнього купівельного шляху. Це допомагає покращити захопленість аудиторії, встановити довіру, підтримати рішення про покупку й утримувати клієнтів на довгостроковій основі.

Матриця Маккінзі

Матриця Маккінзі (Матриця McKinsey) – це інструмент стратегічного аналізу, розроблений консалтинговою компанією McKinsey & Company. Вона допомагає оцінити привабливість і конкурентоспроможність різних бізнес-одиниць або продуктових ліній у рамках однієї організації.

Матриця Маккінзі складається з двох осей: ринковий потенціал (або зростання ринку) і частка ринку (або конкурентна перевага). Кожна вісь ділиться на три сегменти: високий, середній і низький. У результаті виходить дев’ять осередків, які класифікують бізнес-одиниці або продукти за чотирма категоріями: зірки, корови, собаки та дилеми. Кожна категорія має свою стратегію розвитку та інвестування.

Машинне Навчання

Машинне Навчання – це метод штучного інтелекту, який дає змогу комп’ютерним системам самостійно навчатися і вдосконалюватися на основі досвіду і даних, без явного програмування.

У процесі машинного навчання аналітична система, звана моделлю, проходить через етап навчання на навчальному наборі даних, у якому містяться приклади та інформація про вхідні дані і відповідні вихідні результати. Під час навчання модель “вивчає” закономірності та патерни в даних, а потім застосовує ці знання для прогнозування або ухвалення рішень на нових даних, які не були використані в процесі навчання.

Одна з ключових особливостей машинного навчання – це здатність моделі виявляти приховані закономірності в даних і приймати рішення на основі цих закономірностей без явного програмування з боку людини. Моделі машинного навчання можуть використовувати різні методи, як-от нейронні мережі, вирішальні дерева, алгоритми кластеризації та інші, для аналізу даних і виявлення патернів.

Медіакіт

Медіакіт (Media Kit) – це документ або ресурс, що використовується медіа-компаніями, блогерами, інфлюенсерами або власниками сайтів для представлення інформації про свою платформу, аудиторію та можливості реклами чи співпраці для потенційних рекламодавців або партнерів.

Медіакіт надає рекламодавцям і потенційним партнерам цінну інформацію про платформу та її аудиторію, допомагає встановити довіру і може слугувати відправною точкою для подальших переговорів і співпраці. Він полегшує процес комунікації між власником платформи та потенційними партнерами, що може сприяти збільшенню рекламних можливостей і прибутку.

Медіаплан

Медіаплан – це стратегічний документ, який визначає розподіл рекламного бюджету і план дій з розміщення реклами та комунікацій на різних медіа-платформах і каналах з метою досягнення маркетингових цілей і максимального охоплення цільової аудиторії.

Основні розділи Медіаплану:

Цілі та стратегія: визначення маркетингових цілей і стратегії комунікації, які потрібно досягти за допомогою реклами. Це можуть бути збільшення впізнаваності бренду, збільшення продажів, залучення нових клієнтів тощо.

Цільова аудиторія: аналіз і визначення цільової аудиторії, яку необхідно досягти. Це може бути певний віковий сегмент, стать, географічний розподіл, інтереси та інші характеристики.

Бюджет: визначення загального рекламного бюджету та його розподіл між різними медіа-каналами та форматами реклами.

Медіа-канали: визначення найефективніших медіа-каналів для досягнення цільової аудиторії. Це може бути телебачення, радіо, друковані видання, онлайн-реклама, соціальні мережі, пошукова реклама та інші канали.

Розклад: визначення часових рамок і періодичності розміщення реклами на обраних медіа-каналах. Це включає дати початку і закінчення рекламної кампанії, а також розклад показів реклами протягом цього періоду.

Формати і контент: визначення форматів і контенту реклами, які будуть використовуватися на різних медіа-платформах. Це може бути відеореклама, банери, рекламні статті, спонсорські публікації та інші формати.

Метрики та оцінка: визначення ключових метрик, які будуть використовуватися для оцінки ефективності рекламної кампанії. Це може бути кількість переглядів, кліків, конверсій, охоплення аудиторії та інші показники.

Медіаплан дає змогу оптимізувати витрати на рекламу, обрати найефективніші канали комунікації, контролювати результати та досягати поставлених маркетингових цілей. Він є важливим інструментом для планування та управління рекламними кампаніями і допомагає маркетологам приймати обґрунтовані рішення у сфері медіа-комунікацій.

Медіаспліт

Медіаспліт – це методика розподілу рекламного бюджету між різними медіа-каналами та платформами з метою досягнення оптимального плану медіа-витрат і максимального охоплення цільової аудиторії.

Мета Медіаспліту полягає в тому, щоб досягти оптимального балансу між охопленням цільової аудиторії та оптимізацією рекламних витрат.

Медійна Реклама

Медійна Реклама – це форма реклами, що здійснюється через різні медіа-канали, такі як телебачення, радіо, друковані видання, зовнішня реклама, інтернет та інші. Вона призначена для привернення уваги широкої аудиторії та популяризації бренду, товарів або послуг.

Мем

Мем – це поняття, яке широко використовується в онлайн-культурі для позначення зображень, відео, текстів або концепцій, які поширюються серед користувачів інтернету і швидко стають популярними та впізнаваними. Меми часто мають гумористичне або іронічне підґрунтя і можуть бути пов’язані з певними подіями, персонажами, фразами або популярними культурними елементами.

Меми можуть набувати різних форм, як-от фотографії з підписами, гіфки, відео-пародії або вірусні фрази. Вони часто поширюються через соціальні мережі, інтернет-форуми та месенджери.

Особливістю мемів є їхня здатність швидко поширюватися та ставати популярними в онлайн-спільноті. Вони можуть передавати певні ідеї, емоції або смисли, часто з використанням мови або образів, які знайомі та зрозумілі широкій аудиторії.

Меми відіграють важливу роль в інтернет-культурі, вони можуть стати засобом комунікації, висловлення думок, жартів чи сатири. Вони також можуть використовуватися в маркетингу та рекламі для привернення уваги та залучення аудиторії.

Важливо зазначити, що меми можуть мати короткочасну популярність і швидко застарівати, оскільки онлайн-культура постійно еволюціонує. Однак деякі меми можуть стати довготривалими та набути статусу культурних явищ.

Меми є одним із проявів креативності та самовираження в інтернет-середовищі, і їхнє використання продовжує розвиватися та змінюватися відповідно до динаміки онлайн-культури.

Мережевий Етикет

Мережевий Етикет – це набір правил і рекомендацій, які регулюють поведінку користувачів в онлайн-середовищі та забезпечують ввічливу, етичну та шанобливу взаємодію один з одним.

Основні правила Мережевого етикету:

Повага до інших користувачів: утримуйтеся від образ, хуліганства та інших форм неналежної поведінки в мережі, дотримуватися толерантності та поважати думки й точки зору інших людей.

Бути ввічливим: використовуйте ввічливі форми звернення, як-от “будь ласка” і “дякую”, уникайте написання текстів Caps Lock (написання тексту великими літерами), оскільки це вважається еквівалентом крику.

Бути обережним з інформацією: не поширювати неправдиву інформацію або чутки, під час цитування та використання матеріалів інших авторів, посилатися на них.

Дотримуватися конфіденційності: не розголошувати особисту інформацію інших користувачів без їхньої згоди, так само бути обережним із публікацією власних персональних даних.

Використовувати доречну поведінку в онлайн-діалогах: уникати грубощів, перебивання та образ під час спілкування в онлайн-чатах, форумах і соціальних мережах, намагатися підтримувати конструктивні діалоги.

Поважайте авторські права: не копіювати чи розповсюджувати матеріали, захищені авторським правом, без дозволу автора, зазначати джерело, якщо публікуєте цитати чи матеріали інших авторів.

Мережевий Маркетинг

Мережевий Маркетинг (MLM) – це бізнес-модель, що ґрунтується на побудові мережі незалежних дистриб’юторів для просування та продажу товарів або послуг, коли компанія будує мережу з дистриб’юторів, які не тільки продають продукти, а й залучають інших дистриб’юторів у мережу.

Основний принцип мережевого маркетингу полягає в тому, що дистриб’ютори отримують винагороду не тільки за продаж продуктів, а й за залучення нових дистриб’юторів у свою команду. Що в підсумку призводить до створення багаторівневої структури або “мережі”, де кожен дистриб’ютор отримує комісію від продажів, здійснених його командою.

Переваги мережевого маркетингу включають можливість побудови власного бізнесу з мінімальними вкладеннями, гнучкість у виборі робочого часу, пасивний дохід від команди, розвиток навичок підприємництва та комунікації. Однак, мережевий маркетинг також вимагає зусиль у побудові та розвитку власної команди, а також регулярного продажу продуктів або послуг.

Важливо зазначити, що мережевий маркетинг має бути заснований на законному та етичному бізнесі, дотримуючись принципів чесності, прозорості та поваги до споживачів.

Прикладом мережевого маркетингу є такі компанії як Amway, Oriflame, Faberlic, які є одними з найвідоміших і найуспішніших компаній у світі, що працюють за цією моделлю.

Мерчандайзинг

Мерчандайзинг – це стратегія і процес управління товарним асортиментом, його розміщенням і представленням у магазині або інших точках продажу з метою привернення уваги покупців, збільшення продажів і створення сприятливого досвіду купівлі.

Основна мета мерчандайзингу полягає у створенні привабливого та ефективного представлення товарів, щоб стимулювати попит і підвищити ймовірність їхнього продажу. Це включає в себе такі аспекти, як розміщення товарів на полицях, оформлення вітрин, використання інформаційних матеріалів, цінників і промоакцій.

Мерчандайзинг є важливою складовою успішної роздрібної торгівлі та може значно вплинути на поведінку покупців і результативність продажів. Він дає змогу створити привабливе та зручне середовище для покупців, а також підвищити впізнаваність бренду та лояльність клієнтів.

Месенджер-Маркетинг

Месенджер-Маркетинг – це стратегія використання месенджерів для цілей маркетингу та комунікації з цільовою аудиторією. Він заснований на використанні популярних месенджерів, таких як WhatsApp, Facebook Messenger, Viber, Telegram та інших, для встановлення контакту з клієнтами, передавання інформації про продукт або послугу, надання підтримки клієнтам і проведення маркетингових акцій.

Месенджер-маркетинг надає можливість прямого спілкування з клієнтами, що створює більш персоналізований та інтерактивний досвід комунікації. Він може включати в себе такі дії, як надсилання повідомлень із пропозиціями та акціями, розсилка новин та оновлень, проведення опитувань і визначення вподобань клієнтів, надання підтримки та вирішення питань клієнтів через чат-ботів.

Переваги месенджер-маркетингу включають високу відкриваність і доставленість повідомлень, можливість персоналізації та таргетингу, швидкий зворотний зв’язок з клієнтами і більш невимушену і зручну форму комунікації. Він також може бути ефективним інструментом для залучення нових клієнтів і утримання наявних, а також для підвищення впізнаваності бренду і встановлення довірчих відносин із клієнтами.

Однак важливо враховувати правила та обмеження, встановлені месенджерами, щодо маркетингових повідомлень, щоб не порушувати політику використання і не викликати негативну реакцію у користувачів. Також важливо дотримуватися принципів персональної конфіденційності та не зловживати комунікацією з клієнтами, щоб не створити негативне враження або бути відзначеним як спам.

Месенджер-маркетинг є ефективним інструментом у сучасному цифровому середовищі та може бути використаний у поєднанні з іншими каналами комунікації для досягнення маркетингових цілей і поліпшення відносин із клієнтами.

Метатеги

Метатеги – це елементи HTML, які надають інформацію про веб-сторінку пошуковим системам та іншим автоматизованим системам. Вони не відображаються на самій веб-сторінці для користувачів, але використовуються для опису вмісту сторінки та її характеристик.

Кілька поширених типів метатегів:

<title> Визначає заголовок веб-сторінки, який відображається в рядку заголовка браузера і є важливим елементом для SEO оптимізації.

<description> Містить короткий опис вмісту веб-сторінки, який може відображатися в результатах пошуку. Опис допомагає користувачам зрозуміти, про що сторінка і може впливати на її клікабельність у пошукових результатах.

<robots> Визначає інструкції для пошукових роботів щодо індексації та індексування сторінки. Наприклад, можна вказати, чи слід індексувати сторінку, слідувати посиланням на сторінці або не слідувати їм.

<viewport> Визначає, як сторінку слід відображати на пристроях із різними розмірами екрана. Він впливає на чуйність і адаптивність веб-сторінки.

Це лише деякі приклади метатегів, які можна використовувати на веб-сторінках. Метатеги допомагають пошуковим системам та іншим системам зрозуміти вміст і характеристики сторінки, що може вплинути на її видимість і ранжування в результатах пошуку.

Метод Персон

Метод Персон – це інструмент маркетингового дослідження, який допомагає створити типові уявлення про цільову аудиторію або клієнта на основі сегментації та аналізу даних. Він ґрунтується на створенні гіпотетичних персонажів, які представляють певні характеристики та потреби цільової аудиторії.

Створення персон дає змогу глибше зрозуміти свою аудиторію, їхню поведінку, мотивацію, потреби та проблеми. Кожна персона описується з використанням різних демографічних, психологічних і поведінкових характеристик. Важливо врахувати такі аспекти, як вік, стать, освіта, професія, інтереси, цілі, страхи, проблеми тощо.

Переваги методу Персон:

Краще розуміння аудиторії: дає змогу глибше зрозуміти потреби та мотивації клієнтів, що допомагає розробляти більш цільові маркетингові стратегії та повідомлення.

Ефективніша комунікація: дає змогу адаптувати комунікацію і контент під конкретні потреби та інтереси кожної персони, що збільшує ефективність комунікації та привабливість для аудиторії.

Краще таргетування: допомагає сфокусуватися на найбільш значущих сегментах аудиторії та спрямувати маркетингові зусилля на перспективніші та результативніші канали та методи.

Точніше планування: дає змогу прогнозувати потреби та вподобання аудиторії, а також краще планувати маркетингові активності та розробку продуктів.

Метод Персон є корисним інструментом для розробки маркетингових стратегій, створення персоналізованого контенту і кращого розуміння аудиторії. Він допомагає компаніям більш ефективно взаємодіяти з клієнтами, задовольняти їхні потреби та досягати більш високих результатів у маркетингу та продажах.

Метод SMART

Метод SMART – це метод для встановлення конкретних і вимірних цілей у рамках управління проектами та досягнення успіху.

Кожна літера в слові SMART представляє певний критерій, який допомагає визначити, наскільки мета є добре сформульованою:

Specific (Специфічність): мета має бути конкретно сформульована і ясно визначена. Вона має описувати, що саме потрібно досягти.

Measurable (Вимірюваність): мета має бути вимірною, щоб можна було оцінити її досягнення. Необхідно визначити конкретні показники, які дадуть змогу оцінити прогрес і успішність.

Achievable (Досяжність): мета має бути досяжною і реалістичною. Вона має ґрунтуватися на доступних ресурсах, знаннях і можливостях. Недосяжні цілі можуть призвести до розчарування і неуспіху.

Relevant (Релевантність): мета має бути пов’язана із загальними стратегічними цілями і пріоритетами організації. Вона повинна мати сенс і бути важливою для досягнення загальних цілей.

Time-bound (Обмеженість у часі): мета повинна мати чітку часову рамку, в якій вона має бути досягнута. Встановлення конкретного терміну допомагає створити відчуття терміновості й організувати роботу для досягнення мети в певні терміни.

Застосування методу SMART допомагає чіткіше визначити цілі, зробити їх реалістичнішими і вимірнішими, а також забезпечити їх відповідність загальним стратегічним цілям організації. Цей метод широко використовується в управлінні проєктами, маркетингу, управлінні часом та інших галузях, де важливо встановити чіткі та досяжні цілі.

Мікро-Копірайтинг

Мікро-Копірайтинг – це форма копірайтингу, коли створюється короткий, але переконливий текст, що має на меті привернути увагу та зацікавити потенційного читача або клієнта. На відміну від довших текстів, таких як статті або рекламні буклети, мікро-копірайтинг фокусується на вираженні ідей та інформації в стислій і лаконічній формі.

Мікро-копірайтинг часто використовується в маркетингу для створення заголовків, підписів, слоганів та інших стислих текстів, які повинні привернути увагу і викликати інтерес у цільової аудиторії. Такі тексти можуть зустрічатися на рекламних банерах, постах у соціальних мережах, рекламних оголошеннях або електронних листах.

Основна мета мікро-копірайтингу – зацікавити читача, викликати в нього емоційну реакцію та призвести до бажаної дії, наприклад, до натискання на посилання, купівлі товару або підписки на розсилку. Важливо використовувати яскраві вирази, привабливі пропозиції та унікальні точки продажу, щоб привернути увагу і переконати цільову аудиторію в необхідності подальшої взаємодії з брендом або продуктом.

Мікророзмітка

Мікророзмітка (Microdata) – це спеціальні технологічні мітки або код, які вбудовуються в HTML-код веб-сторінки, щоб надати додаткову інформацію пошуковим системам щодо змісту сторінки. Ця інформація може бути використана пошуковими системами для більш точного розуміння контенту сторінки та надання більш інформативних результатів пошуку.

Мікророзмітка дає змогу структурувати дані на веб-сторінці, позначаючи конкретні елементи та їхні атрибути. Такі дані можуть включати інформацію про товари, організації, події, рецепти та інші типи контенту. Кожен тип даних має свої набори атрибутів, які дають змогу більш детально описати відповідну інформацію.

Переваги використання мікророзмітки:

Покращений пошук: мікророзмітка дає змогу пошуковим системам краще зрозуміти контент сторінки та відобразити додаткову інформацію в результатах пошуку. Наприклад, під час пошуку товару може бути відображена його ціна, рейтинг, наявність тощо, що допомагає користувачам ухвалювати більш поінформовані рішення.

Покращене відображення результатів: завдяки мікророзмітці пошукові системи можуть надавати додаткові елементи в результатах пошуку, як-от зоряні рейтинги, фотографії, дати подій та інші деталі, роблячи результати привабливішими для користувачів.

Ефективніший аналіз даних: мікророзмітка дає змогу збирати точніші та структурованіші дані про відвідувачів вебсайту, що допомагає в аналізі й оптимізації контенту та маркетингових кампаній.

Підтримка специфічних функціональностей: мікророзмітка може використовуватися для реалізації різних функцій на веб-сторінці, таких як відображення цін, можливість бронювання, лічильники часу та інші.

Мікророзмітка заснована на стандартах семантичної розмітки, як-от Schema.org, і може бути реалізована з використанням різних форматів, включно з Microdata, RDFa і JSON-LD. Важливо правильно налаштувати і впровадити мікророзмітку на веб-сторінках, щоб забезпечити її правильне сприйняття пошуковими системами і отримати максимальну користь від цього інструменту.

Мікротаргетинг

Мікротаргетинг – це стратегія маркетингу, спрямована на точне та індивідуальне таргетування певної аудиторії, ґрунтуючись на її демографічних, географічних, поведінкових та інших характеристиках. На відміну від масового таргетування, за якого реклама доставляється широкій аудиторії, мікротаргетинг дає змогу досягати вужчої та специфічної цільової групи потенційних клієнтів.

Мінімально Життєздатний Продукт

Мінімально Життєздатний Продукт (MVP)

– це версія продукту, яка має мінімальний набір функціональності, достатній для його успішного впровадження на ринок і залучення перших користувачів. MVP розробляється з метою швидкого запуску, отримання зворотного зв’язку від користувачів і визначення потреб ринку.

Основна ідея MVP полягає в тому, щоб зосередитися на основних і найбільш значущих функціях продукту, які вирішують основні проблеми або задовольняють ключові потреби цільової аудиторії. Це дає змогу команді розробників швидко й ефективно створити першу версію продукту та протестувати його на реальних користувачах.

Переваги мінімально життєздатного продукту включають:

Скорочення часу до запуску на ринок: MVP дає змогу швидко створити і впровадити продукт, що дає змогу компанії оперативно зайняти свою нішу на ринку й отримати конкурентну перевагу
Отримання зворотного зв’язку та аналіз ринку: Запуск MVP дає змогу отримати цінні відгуки та реакцію користувачів на продукт. Це дає змогу розробникам визначити, які функції та можливості є найбільш важливими для користувачів і які зміни та поліпшення потрібні
Економія ресурсів: Концентрація на мінімальному наборі функціональності дає змогу скоротити витрати на розробку і тестування продукту. Це особливо корисно на ранніх стадіях розвитку стартапів або під час впровадження інноваційних ідей

Важливо зазначити, що MVP не є кінцевою точкою розробки продукту, а лише першим кроком у його еволюції. На основі зворотного зв’язку користувачів та аналізу ринку, продукт поступово розвивається, додаючи нові функції та поліпшення для задоволення потреб користувачів і досягнення більш високої життєздатності.

Мінус-Слова

Мінус-Слова – це ключові слова або фрази, які виключають певні запити з показів рекламних оголошень або їхнього відображення в пошукових системах. Они используются в контексте контекстной рекламы и помогают исключить нежелательные запросы или контексты, чтобы объявления были показаны только перед целевой аудиторией.

Застосування мінус-слів є важливим інструментом оптимізації контекстної реклами, оскільки дає змогу уточнити таргетинг і виключити невідповідні запити.

Наприклад
якщо рекламувати продукти для домашніх тварин, то можна додати мінус-слова, як-от “безкоштовно”, “дешево” або “б/в”, щоб виключити запити, пов’язані з безкоштовними або вживаними товарами.

Применение минус-слов требует постоянного мониторинга и анализа запросов, чтобы исключить нежелательные варианты. Регулярне оновлення та оптимізація мінус-слів допоможуть підвищити якість і результативність рекламних кампаній.

Мобайл-Френдлі

Мобайл-Френдлі відноситься до веб-сайтів або додатків, які оптимізовані для перегляду та використання на мобільних пристроях, таких як смартфони та планшети. Це означає, що контент і дизайн сайту адаптуються до маленьких екранів і сенсорних інтерфейсів пристроїв, щоб надати зручну і приємну користувацьку взаємодію.

Мобайл-френдлі сайт включає в себе ряд особливостей, які роблять їх зручними для використання на мобільних пристроях, це:

Адаптивний дизайн: використання дизайну, який автоматично адаптується під розмір екрана і перебудовується для оптимального відображення на різних пристроях.

Навігація: навігаційні елементи та меню на сайті легко доступні на мобільних пристроях і легко натискаються пальцем.

Швидке завантаження: сайт оптимізований для швидкого завантаження на мобільних пристроях з повільним інтернет-з’єднанням.

Читабельність контенту: текст і зображення легко читаються і видимі навіть на маленьких екранах, без необхідності масштабування або горизонтальної прокрутки.

Відсутність Flash: використання Flash-елементів на мобільних пристроях не рекомендується, оскільки вони не підтримуються на багатьох пристроях.

Мобільний Трафік

Мобільний Трафік – це трафік, який генерується такими пристроями, як смартфони та планшети, при доступі до інтернету через мобільні мережі або Wi-Fi. Він охоплює відвідування веб-сайтів, перегляди відео, завантаження застосунків, використання мобільних застосунків та інші дії, що здійснюються за допомогою мобільних пристроїв.

За останні роки мобільний трафік значно збільшився, оскільки дедалі більше людей вважає за краще використовувати мобільні пристрої для доступу до інформації та проведення різних дій у мережі.

Для маркетингових стратегій і веб-розробки важливо враховувати мобільний трафік і оптимізувати контент і функціональність для зручного використання на мобільних пристроях. Це включає створення адаптивних сайтів, розробку мобільних застосунків, оптимізацію швидкості завантаження сторінок, адаптацію контенту під мобільні формати та інші підходи, які забезпечують зручний і ефективний користувацький досвід на мобільних пристроях.

Модель Атрибуції

Модель Атрибуції – це спосіб визначення та привласнення важливості різним каналам маркетингу і контактним точкам у клієнтському шляху, які призводять до конверсії або бажаної дії. Вона допомагає зрозуміти, які маркетингові канали та тактики зіграли роль у залученні та переконанні клієнта, а також визначити, який вплив вони справили на досягнення конкретної мети.

Існує кілька різних моделей атрибуції:

Останній клік (Last Click): уся значимість приписується останньому каналу, з яким клієнт взаємодіяв перед здійсненням конверсії.

Перший клік (First Click): уся значимість приписується першому каналу, з якого клієнт почав свою взаємодію.

Лінійна (Linear): значимість рівномірно розподіляється між усіма каналами, з якими клієнт взаємодіяв.

Останній безпосередній клік (Last Non-Direct Click): значущість приписується останньому каналу, за винятком прямого заходу на сайт.

Позиційна (Position-Based): значущість розподіляється між каналами, з урахуванням їхньої позиції в клієнтському шляху. Зазвичай більшу значущість приписують першому й останньому каналу, а інші канали отримують меншу частку значущості.

Вибір моделі атрибуції залежить від цілей бізнесу, особливостей конкретної кампанії та індивідуальних переваг. Часто використовується комбінація різних моделей для отримання більш повного розуміння впливу маркетингових каналів на конверсії та ефективність маркетингових зусиль.

Монетизація Сайту

Монетизація Сайту – це процес генерації доходу зі свого сайту. Коли сайт має популярність і трафік, можна використовувати різні стратегії монетизації для отримання прибутку.

Поширені способи монетизації сайту:

Реклама: розміщення рекламних оголошень на сайті може бути одним із найпоширеніших способів монетизації. Це може бути контекстна реклама (наприклад, через Google AdSense), банерна реклама, відеореклама та інші формати.

Партнерський маркетинг: можна стати партнером інших компаній і продавати їхні товари або послуги на сайті, отримуючи комісію за кожен продаж або дію, здійснену через партнерське посилання.

Платні контент і підписки: за наявності цінного контенту або ексклюзивних матеріалів, можна запропонувати їх за плату або створити підписку для доступу до преміум-контенту.

Продаж товарів і послуг: продаж власних товарів або послуг. Це може бути електронна комерція, онлайн-консультації, вебінари та інші види пропозицій.

Спонсорство та пожертви: якщо має активну спільноту або надає цінну інформацію, можна залучати спонсорів або просити користувачів зробити пожертви для підтримки проєкту.

Розміщення платних рекламних статей: можна пропонувати платні статті або гостьові пости на сайті, де компанії платять за розміщення свого контенту з посиланнями на свій продукт або сайт.

Важливо вибрати стратегію монетизації, яка відповідає аудиторії сайту. Комбінування декількох способів монетизації також може бути ефективним підходом.

Монобренд

Монобренд – це стратегія брендування, за якої компанія використовує тільки один бренд для всіх своїх товарів або послуг. Це означає, що всі продукти або послуги, що випускаються компанією, носять одне й те саме брендове ім’я.

Монобрендова стратегія має низку переваг і особливостей:

Монобрендова стратегія створює єдине і впізнаване брендове ім’я для компанії. Це дає змогу створити сильну і консолідовану присутність на ринку, підвищити обізнаність споживачів про бренд і посилити його позицію
Управління одним брендом простіше, ніж управління кількома брендами. Це дає змогу зосередити зусилля на розвитку та просуванні одного бренду, а також спрощує маркетингові та рекламні кампанії
Монобрендова стратегія сприяє створенню синергії між різними продуктами або послугами компанії. Це може сприяти перехресним продажам і збільшенню доходів, оскільки клієнти, дізнавшись про бренд і довіряючи йому, можуть бути більш схильні купувати інші продукти або послуги компанії
Монобрендова стратегія допомагає створити впізнаваність і довіру до бренду. Коли компанія фокусується на розвитку одного сильного бренду, вона може зосередитися на створенні якісних продуктів або послуг, що задовольняють потреби клієнтів

Однак, варто зазначити, що монобрендова стратегія може мати і деякі обмеження. Наприклад, якщо компанія працює в різних сегментах ринку або має різноманітні цільові аудиторії, використання одного бренду може обмежити можливості проникнення на нові ринки або залучення різних сегментів споживачів.

Кожна компанія має уважно вивчити свої цілі, стратегію та цільову аудиторію, щоб визначити, чи є монобрендова стратегія найбільш придатною для її бізнесу.

Мудборд

Мудборд (Mood Board) – це інструмент візуалізації та ідеалізації, який використовується в процесі створення дизайну, рекламних кампаній, маркетингових матеріалів та інших творчих проектів. Мудборд становить собою колекцію зображень, колірних палітр, текстур, шрифтів та інших елементів, що допомагають передати бажаний настрій, естетику та концепцію проєкту.

Метою мудборда є візуально об’єднати ідеї та натхнення, щоб створити єдине уявлення про концепцію проєкту. Це можуть бути фотографії, ілюстрації, вирізки з журналів, зразки тканин, колірні зразки, логотипи, шрифти тощо. Елементи мудборда обирають і організовують таким чином, щоб передати задуманий настрій, стиль і емоції, які мають бути втілені в проєкті.

Мудборд допомагає команді проєкту візуалізувати концепцію і забезпечує ясність у сприйнятті задуманого дизайну або образу. Він служить основою для обговорення і взаєморозуміння між членами команди, клієнтами та іншими зацікавленими сторонами. Мудборд також може бути використаний як вихідна точка для створення реальних дизайнерських елементів, таких як логотипи, веб-сайти, брошури та інші матеріали.

Створення мудборда – це творчий процес, який дає змогу зібрати ідеї, настрій і концепцію в одному місці. Він може бути створений з використанням фізичних матеріалів, як-от дошки з вирізками та зразками, або за допомогою спеціалізованих програм та онлайн-інструментів для створення цифрових мудбордів.

Мудборд є потужним інструментом для візуалізації та комунікації ідей, а також для забезпечення узгодженості візуальної мови та концепції проєкту.

Мультиканальність

Мультиканальність – це маркетингова стратегія, яка передбачає використання декількох каналів комунікації для взаємодії зі споживачами. Замість того, щоб обмежуватися одним основним каналом, компанії, що застосовують мультиканальну стратегію, використовують комбінацію різних каналів, щоб досягти своєї аудиторії та встановити з нею зв’язок.

Мультиканальний підхід дає змогу досягати широкого кола потенційних клієнтів і поліпшити взаємодію з ними, з огляду на їхні вподобання та надаючи їм можливість обирати найзручніші канали зв’язку. Прикладами каналів можуть бути: фізичні магазини, онлайн-магазини, соціальні мережі, електронна пошта, мобільні додатки, рекламні майданчики та інші.

Переваги Мультиканальної стратегії включають можливість розширити охоплення аудиторії, поліпшити взаємодію з клієнтами, підвищити рівень задоволеності та лояльності, а також збільшити ймовірність залучення та утримання клієнтів. Кожен канал може бути використаний для досягнення різних цілей, наприклад, залучення нових клієнтів, утримання наявних клієнтів, підвищення обізнаності про бренд, надання підтримки тощо.

Поширити